أعلنت اللجنة المنظمة عن بدء تشغيل "Can Call"  للرد على الاستفسارات الطبية كخدمة مكملة للخط الساخن للحملة "2250226" الذي بدأ العمل به من شهر رمضان المبارك·

وأكدت اللجنة المنظمة على أنه قد تم تشكيل فريق طبي متخصص في مجال السرطان للرد على استفسارات الجمهور المتعلقة بهذا المرض، مما يتيح تحقيق الفائدة التوعوية المرجوة من الحملة وأن يحصل على المعلومة المفيدة من مصدرها الصحيح·

وعن الخدمات التي تقدمها "Can Call" للجمهور صرحت اللجنة المنظمة بأن هذه الخدمات تشمل مايلي:

1- شرح مبدئي لمفهوم السرطان·

2- بناء فكرة كاملة عن حاجة المتصل وتقدير حاجته للعلاج أو الاستفسار·

3- توفير الخدمة السهلة والسريعة للحصول على الاستفسارات الطبية المناسبة·

4- توجيه المريض أو المتصل الى الجهات المتخصصة كل حسب حاجته وإعطاؤه معلومات كافية عن الجهة التي يتم توجيهه إليها·

5- أهمية تقدير الحالة النفسية للمتصل وفن التعامل معه·

6- العمل على نشر الوعي وتوجيه الفرد والمجتمع على تبني أسلوب صحيح للتعامل مع هاجس المريض·

7- توفير خدمة حجز العيادات والمراكز المتخصصة وفقا لتقديرات الطبيب·

8- مراعاة قواعد وأخلاقيات المهنة الطبية والتعامل بسرية تامة مع المريض·

وقالت اللجنة المنظمة إن هذه الخدمة ستكون متوافرة ثلاث ساعات يومياً من الساعة الخامسة مساء الى الساعة الثامنة مساء ولمدة خمسة أيام أسبوعياً، كما يمكن للمتصل في حال عدم توفير الطبيب أن يسجل رسالة صوتية تتضمن اسمه ورقم هاتفه وسيقوم الطبيب بمعاودة الأتصال به للإجابة عن استفساره·