افتتحت شركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده الوكيل المعتمد لسيارات تويوتا في الكويت أحدث رابع مركز تقني في العالم لأعمال الحدادة والصبغ، وهي الخدمة الأولى من نوعها في الشرق الأوسط· ويقع على مساحة 8000 متر مربع حيث يقدم خدمات عالية الجودة بتكاليف أقل وتوفير في الوقت مما يحقق القيمة الأفضل نظير ما يدفعه العميل·
وقال نائب المدير التنفيذي عضو مجلس الإدارة مبارك الساير: “لقد كان قرارنا بأن نستورد أفضل المعدات والتجهيزات في العالم بعضها لا مثيل له في أنحاء الشرق الأوسط كافة”، وأضاف: “إن استراتيجيتنا أن نوظف أفضل التقنيات الحديثة والمعدات المتطورة في هذا المجال”·
كما تحدث المهندس مجدي مبروك فقال: “لقد أوجدت تويوتا هذا النظام الجديد وقامت شركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده بعمل إضافات إليه لتطبيقه في هذا المركز ليتفوق على كل الأنظمة الأخرى ويحقق كفاءة أعلى وسرعة أكبر بأسعار مخفضة”·
وقد أسس مركز الساير الجديد لأعمال الحدادة والصبغ لإنجاز الأهداف التالية لعملائنا الكرام:
“ تحقيق رضى العملاء بتقديم الخدمات المتميزة والرائدة في هذا المجال·
“ تحسين نوعية وقيمة الإصلاح بإعطاء ستة أشهر كفالة على القطع الأصلية وسنة كفالة على العمل المنجز·
“ نتائج الإصلاح السريع تؤدي إلى خفض قيمة تأجير العميل لسيارة، وخفض مدة الإصلاح يؤدي لتقليل قيمة الإصلاحات وذلك توفير آخر للعميل·
“ بيئة الإصلاح النظيفة تمنح العميل سيارة نظيفة أيضاً·
“ بيئة العمل الآمنة تمنح العميل سيارة آمنة أيضا·
ويسير نظام إصلاح الدعمات ضمن أسلوب منطقي وبأوقات محددة خطوة بخطوة لتعود من جديد وكأنها على خط الإنتاج· وبهذه الطريقة نتخلص من السلبيات ومن تكرار عمليات الإصلاح· فهذا النظام يقسم عملية الإصلاح إلى قسمين وبفريقين مختلفين أيضا:
- الفريق الأول يختص بإصلاح السيارات التي تضررت كثيرا·
- الفريق الثاني يقوم بإصلاح وتثبيت الأضرار البسيطة التي يمكن متابعتها وإصلاحها في خط الإصلاح·
وقد أوضح السيد/مبروك قائلاً: “طالما دخلت السيارة في مكانها المخصص للإصلاح فإن إصلاحها بتم بسرعة وفي خلال يوم واحد تقريباً، ولا يبدأ العمل حتى يكون كل جزء في متناول اليد؟ كما أنه لا يقوم أي فني بإهمال الأعمال الصغيرة لحساب الأعمال الكبيرة· وبهذا النظام نستطيع إبطال حركة الفنيين غير الضرورية، والسيارات والقطع مما يمكنهم من إتمام العمل بكفاءة أكبر والتركيز على إنجازه بأعلى درجات الجودة·
هذا وقد قررت شركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده تطوير هذا النظام ليكون أكثر كفاءة وأكثر ملاءمة للعميل· وقد تم من خلال مراحل متقنة تبدأ بجعل مكتب عمل مقايسات الأضرار وتقدير قيمتها بجانب مكتب الاستقبال لراحة العملاء، كما أن سيارة العميل قريبة من مكتب المقايسة مما يُساعد في سهولة عملية الشرح·
وقد استحدثت الشركة أيضاً تجهيزات لتشخيص الأعطال وذلك للتأكد من عملية الإصلاح بشكل دقيق، كما تم تخصيص قاعة انتظار لائقة باستقبال العملاء محاطة بجميع عوامل ضيافتهم على أتم وجه وبتميز شديد وذلك لإيجاد جو مختلف كلياً عن جو الكراجات التقليدية·
